Domů / Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky kadeřnictví

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem kadeřnictví (dále jen „poskytovatel“) a zákazníky (dále jen „zákazník“) při poskytování kadeřnických služeb a souvisejícího prodeje vlasové kosmetiky.

Poskytovatel:
Ostří Makové panenky
Štúrova 1701/55, 142 00, Praha 4 - Krč
IČO: 72746254
Kontaktní e-mail: Michaelalehka2@gmail.com
Telefon: +420 774 811 833

2. Poskytované služby

Kadeřnictví poskytuje služby v oblasti péče o vlasy, zejména stříhání, foukání, barvení, melírování, regeneraci vlasů a další související úkony.
Součástí nabídky může být také prodej doplňkových vlasových přípravků a kosmetiky.

3. Objednávání a poskytování služeb

  • Služby jsou poskytovány na základě osobní nebo telefonické domluvy.

  • Rezervace termínů není možná prostřednictvím internetu.

  • Zákazník je povinen dostavit se na sjednaný termín včas.

  • V případě zpoždění delšího než 15 minut nemusí být služba provedena v plném rozsahu.

4. Zdravotní a bezpečnostní podmínky

  • Zákazník je povinen informovat kadeřníka o případných alergiích, kožních onemocněních či jiných zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit bezpečné poskytnutí služby.

  • Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou zamlčením těchto informací.

  • Všechny používané barvy, šampony a další produkty jsou určeny výhradně pro profesionální použití a jsou používány v souladu s pokyny výrobce.

5. Ceny a platby

  • Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku platném v provozovně.

  • Cena služby je splatná ihned po jejím poskytnutí v hotovosti nebo jiným dohodnutým způsobem.

  • Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny služeb průběžně měnit.

6. Reklamace služeb

  • Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od poskytnutí služby.

  • Reklamaci je možné uplatnit osobně v provozovně.

7. Ochrana osobních údajů

  • Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků pouze v nezbytném rozsahu pro plnění poskytovaných služeb (např. telefonní kontakt pro domluvu termínu).

  • Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám.

  • Zpracování údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

8. Odpovědnost

  • Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou nevhodným zacházením se vlasy či pokožkou po provedení služby (např. neodborná domácí péče nebo použití nevhodných přípravků).

  • Poskytovatel odpovídá pouze za škody vzniklé prokazatelně jeho vinou.

9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 25.4.2025

  • Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli upravit či doplnit; aktuální znění je vždy dostupné v provozovně a na webových stránkách.